Last Updated:  April 25, 2014

Contratto Utente- Fornitore (“CUF”)

Version 31 Ottobre 2014

Introduzione

Il Contratto Utente – Fornitore (denominato “CUF”) si applica ai contratti tra gli Utenti Abruzzolink e i Fornitori Abruzzolink di Servizi Turistici sulla Piattaforma Abruzzolink.

L’esecuzione di tale contratto diventa attivo per l’Utente all’atto della prenotazione, mentre lo diventa tale per il Fornitore alla sua accettazione della prenotazione dell’Utente.

  Accettazione della Prenotazione

(i)                 Il Fornitore ha il diritto di eliminare prenotazioni, qualora ci fossero informazioni non corrette fornite dall’Utente (sia nel caso di registrazione che di prenotazione). Nel caso la prenotazione fosse stata già accettata il prezzo pagato non può essere rimborsato.

(ii)               Il Fornitore accetta solo prenotazioni da persone pienamente in possesso della capacità di agire (con età maggiore di 18 anni) e con piena competenza legale. Le aziende possono agire legalmente tramite i loro legali rappresentanti, in possesso di opportuna delega.

Processo di Prenotazione

(i)                 Se l’Utente decide di prenotare uno specifico ST, l’Utente deve fare la richiesta via l’interfaccia di prenotazione di Abruzzolink ed inserire le informazioni richieste, confermare ed effettuare il pagamento.

(ii)               Il Fornitore che offre il ST deve accettare la richiesta di prenotazione entro 24h.

(iii)             All’accettazione della richiesta, il ”CUF” diventa effettivo. Il pagamento del Servizio Turistico prenotato sarà prelevato dal conto corrente o carta di credito dell’Utente.

(iv)              Se il Fornitore declina la richiesta, il contratto fra l’Utente e il Fornitore non ha luogo

(v)                L’Utente riceverà la notifica della accettazione o della non-accettazione della richiesta via e-mail.

(vi)              Se l’Utente vuole cancellare un ST prenotato, è mandatorio usare i moduli di Abruzzolink.

Arrivo al Luogo d’incontro e rispetto delle regole

(i)                 L’Utente è responsabile della puntualità di arrivo al “punto d’incontro” fissato dal Fornitore.

(ii)               Se l’Utente arriva dall’estero, è comunque e personalmente responsabile dei necessari documenti d’identità (passaporto, etc…), rispetto delle norme sanitarie, etc..

(iii)             L’Utente è responsabile di avere con sé documenti d’identità (passaporto, se straniero) e il Voucher di Conferma Prenotazione, senza i quali non potrà usufruire del ST.

(iv)              L’Utente è personalmente responsabile del rispetto delle norme sanitarie, etc..

Ammissibiità dell’Utente

(i)                 L’Utente è responsabile per il rispetto di qualsiasi condizione per la partecipazione al ST.

(ii)               Il Fornitore si riserva il diritto di escludere un partecipante, che non rispetta tali condizioni, dal Servizio Turistico. In questo caso, il prezzo pagato non può essere rimborsato.

Vincoli delle richieste di prenotazione

(i)                 Il contratto fra l’Utente e il Fornitore è attivo quando il Fornitore accetta la richiesta di prenotazione dell’Utente. Prenotando un ST, l’Utente sottomette una offerta vincolante al Fornitore, a cui il Cliente si vincola per cinque (5) giorni lavorativi. Se il Fornitore accetta la prenotazione entro tale periodo, il contatto è definitivamente effettivo. L’Utente riceverà una e-mail di conferma.

(ii)               Il Fornitore può in modo unilaterale, a suo insindacabile giudizio, non accettare una richiesta di prenotazione.

Pagamenti

(i)                 Sulla carta di credito (o conto bancario) dell’Utente sarà addebitato il pagamento relativo alla richiesta di prenotazione. Se il Fornitore non accetta, il pagamento sarà riaccreditato sulla carta di credito (o conto bancario) dell’Utente. Viene utilizzato il sistema Paypal.

Responsabilità per l’Assicurazione

(i)                 L’Assicurazione non è inclusa nel prezzo, qualora non sia obbligatoria per legge

(ii)               L’Utente è personalmente responsabile per una copertura assicurativa sufficiente.

(iii)             La misura della copertura dell’assicurazione (per se stessi e per terzi) dipende dal Servizo Turisitico prenotato.

Servizi non pagati

(i)                 Se l’Utente non paga un ST prenotato o revoca un pagamento, i reclami dell’Utente successivi saranno nulli e omessi. Tale atto sarà considerato una cancellazione e quindi si applicheranno le disposizioni previste nella Politica di Cancellazione.

Comunicazioni

(i)                 Le prenotazioni e i processi di pagamento, cancellazione, prenotazioni, etc..dell’Utente  devono essere eseguite esclusivamente utilizzando  i moduli specifici di Abruzzolink.

(ii)               Il Fornitore dei Servizi Turistici deve eseguire le conferme di prenotazione, come pure altre comunicazioni via la Piattaforma Abruzzolink.

(iii)             Tutte le comunicazioni devono essere effettuate via la Piattaforma Abruzzolink

(iv)              Qualsiasi comunicazione/prenotazione effettuata al di fuori della Piattaforma per il Servizio Turisitco fra l’Utente e il Fornitore non possono essere accettate dal Fornitore e non hanno effetto legale.

Politica di  Cancellazione

(i)                 Se l’Utente vuole effettuare una cancellazione di un ST (dopo l’accettazione del Fornitore) , la politica di cancellazione da utilizzare è quella inclusa nel voucher Abruzzolink, che è invitato a leggere al suo ricevimento.

(ii)               Nel caso non ci sia alcuna informativa di politica di cancellazione sul voucher si applica quanto segue:

1. a.      La data di cancellazione è antecedente alla Data Inizio ST per più di 31 giorni solari: il Cliente viene rimborsato per il 100%
2. b.      La data di cancellazione è antecedente alla Data Inizio ST per più di 15 e meno di 30 giorni solari:il Cliente viene rimborsato per l’80%
3. c.       La data di cancellazione è antecedente alla Data Inizio ST per meno di 14 giorni solari:il Cliente non viene rimborsato
4. d.      Il rimborso sarà effettuato,  sul conto corrente/carta di credito del cliente, entro 20giorni lavorativi dal Fornitore dalla data di cancellazione o da quella della comunicazione del conto corrente/carta di credito del cliente.
5. e.      In ogni caso non sono rimborsabili le commissioni delle transazioni di pagamento

(iii)             Nel caso che l’Utente blocchi o revochi il pagamento della carta di credito prima dell’effettuazione del Servizio Turistico, questo atto verrà considerato una cancellazione ed è previsto il pagamento di commissioni per questa cancellazione. Inoltre il Fornitore si riserva di chiedere all’Utente ulteriori richieste di danno.

(iv)              Nel caso che la legge applicabile per tale contratto fra l’Utente e il Fornitore garantisca il diritto all’Utente di cancellazione, l’Utente rinuncia a tale diritto nei limiti consentiti dalla legge.

 Cancellazione da parte del Fornitore

(i)  Qualora un Fornitore annulli una prenotazione già confermata per mezzo della Piattaforma, non è previsto alcun rimborso all’Utente quando:

(a)     Si siano verificate condizioni climatiche avverse, divieti governativi o di altre autorità, imprevedibili o inevitabili circostanze esterne che rendono pericoloso o impossibile l’esecuzione dell’attività.

(b)   Si esclude qualsiasi ulteriore compensazione per danni o altre rivendicazioni di qualsiasi base legale da parte dell’Utente

(ii) Qualora un Fornitore annulli una prenotazione già confermata per mezzo della Piattaforma, è previsto un rimborso all’Utente quando:

(a)   sussiste solo una colpa grave del Fornitore senza un giustificato motivo

(b)   il Fornitore rimborserà il Prezzo totale per tale annullamento all’Utente applicabile entro 20gg solari dall’annullamento

(iii)Abruzzo.com, come previsto nel “CUF” non è responsabile in questo caso, ma farà del suo meglio per assistere l’Utente

Esclusione dalla Partecipazione al ST

(i)                 Il Fornitore ha il diritto di rifiutare l’ammissione o l’esclusione dell’Utente da un ST per requisiti di ammissibilità, o nel caso in cui l’Utente si metta o metta altri in pericolo, o comunque interferisca colla propria condotta negativa al ST. In questi casi, il prezzo pagato non è rimborsato.

Modifiche al programma del Servizio Turistico

(i)                 Il Fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche minori al programma di un Servizio Turisitico, se ritenuto necessario, dovuto a circostanze imprevedibili e inevitabili, a suo insindacabile giudizio in modo unilaterale

Fusi Orario

(i)                 Per la determinazione della data e orario, il fuso orario è quello di Roma (Italia)

Responsabilità del Fornitore del ST

(i)                 Il Fornitore del ST è responsabile secondo la legge applicabile.

Modifiche del “CUF”

(i)                 Il “CUF” può essere modificato senza preavviso.

(ii)               Viene applicato il “CUF” valido al momento della prenotazione.

(iii)             L’Utente non può sollevare alcun reclamo che future prenotazioni possano essere completate sotto il “CUF” esistente.

Legge Applicabile e Giurisdizione.

(i)                 Qualsiasi controversia dovesse sorgere fuori o in connessione col “CUF” è soggetta alle leggi italiane, e tale “CUF” è soggette all’esclusiva giurisdizione dei tribunali italiani, nella Regione Abruzzo, Pescara e comunque in Italia.

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Last Updated: February 10, 2014

Privacy  Abruzzolink

Ultimo Aggiornamento 10 febbraio 2014

Oggetto della presente Informativa sulla privacy

Abruzzo.com fornisce la presente Informativa sulla privacy per comunicare le politiche e le procedure riguardanti la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione dei dati personali che riceviamo dagli Utenti di www.abruzzolink.com (collettivamente, il “Sito”) e della nostra Applicazione per dispositivi mobili . La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai dati fornitici attraverso il Sito e l’Applicazione. La presente Informativa sulla privacy è soggetta ad aggiornamenti periodici. Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy al fine di riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche riguardanti il trattamento dei dati. Qualora venisse apportata qualsivoglia modifica sostanziale, prima dell’entrata in vigore di tale modifica provvederemo ad informare l’Utente mediante e-mail (inviata all’indirizzo e-mail specificato nell’Account Abruzzolink) o per mezzo di una notifica sul Sito e sull’Applicazione. Salvo se altrimenti definito nelle presente Informativa sulla privacy, i termini utilizzati nella presente Informativa sulla privacy hanno lo stesso significato dei termini contenuti nei nostri TUA

Conformemente all’utilizzo che se ne fa nella presente informativa, i termini “utilizzare” ed “elaborare” i dati includono l’uso di cookie sui computer, che sottopongono i dati stessi ad analisi statistica o di altro genere, nonché l’impiego o il trattamento dei dati in qualsiasi modo, incluso, a puro titolo esemplificativo, raccogliere, archiviare, valutare, modificare, cancellare, utilizzare, combinare, divulgare e trasferire dati all’interno della nostra organizzazione.

Società responsabile dell’Elaborazione dei dati personali/Titolare del trattamento

Abruzzo.com

Via Torrente Piomba 25

65015 Montesilvano(Pescara)

Italia

Elaborazione dei dati in paesi al di fuori dell’Europa

I dati dell’Utente potrebbero essere elaborati e conservati su computer situati al di fuori dell’Area Economica Europea, in cui le leggi sulla privacy potrebbero avere un livello di tutela inferiore rispetto a quelle della giurisdizione di appartenenza. In particolare Abruzzo.com trasferisce i dati personali in Svezia, dove vengono elaborati. Tuttavia, Abruzzo.com cercherà di garantire la tutela dei dati personali dell’Utente in qualsiasi momento e luogo ad un livello equiparabile agli standard di tutela accordati ai sensi dei termini della presente Informativa sulla privacy.

Raccolta e utilizzo dei dati

Obiettivi primari di Abruzzo.com nel raccogliere i dati sono rifornire e migliorare il Sito e l’Applicazione, amministrare l’uso da parte dell’Utente del Sito e dell’Applicazione e consentire agli Utenti di beneficiare del Sito e dell’Applicazione e navigarvi facilmente.

Dati di identificazione personale

Quando l’Utente si registra  attraverso il Sito o l’Applicazione e diventa Membro, se sceglie di pubblicare un Annuncio o di prenotare un ST, oppure desidera contattare un altro Membro, gli richiederemo dati di identificazione personale. Ciò significa informazioni sull’Utente che possono essere utilizzate per contattarlo o identificarlo (i “Dati sull’identità”). I Dati sull’identità includono, a puro titolo esemplificativo, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e indirizzo postale del domicilio, ma non includono il numero di carta di credito o i dati di fatturazione. Allo scopo di elaborare alcune transazioni dell’Utente mediante il Sito e l’Applicazione, potremo anche richiedere il numero della carta di credito e altri dati di fatturazione (i “Dati di fatturazione”) (i Dati sull’identità e i Dati di fatturazione collettivamente rappresentano i “Dati personali”). Se l’indirizzo di un Annuncio che l’Utente pubblica corrisponde a quello di fatturazione della sua carta di credito, tale indirizzo verrà considerato Dato sull’identità. Alcuni Dati personali sono obbligatori, come il nome e l’indirizzo e-mail, mentre altri Dati personali sono facoltativi, come la data di nascita. Abruzzo.com si riserva il diritto di richiedere la conferma dei dati inclusi negli Annunci. Nel caso in cui si dovesse richiedere tale conferma, s’invierà un codice a mezzo posta all’indirizzo contenuto nell’Annuncio e sarà richiesto all’Utente di inserire tale codice mediante il Sito e l’Applicazione , allo scopo di verificare i dati incluso nell’Annuncio applicabile. Utilizziamo i Dati personali dell’Utente al fine di fornire il servizio  Abruzzolink e gestire le richieste dell’Utente.

Abruzzo.com raccoglie i Dati personali relativi alla registrazione dell’Utente al servizio Abruzzolink. L’Utente si può registrare mediante il Sito o l’Applicazione compilando i moduli richiesti. La registrazione si può anche effettuare eseguendo il log in negli account online di cui l’Utente dispone presso fornitori di servizi di terze parti (“SNS”) (ad esempio, Facebook), ciascuno di tali account qui di seguito definito “Account di terza parte”, attraverso il nostro Sito o l’Applicazione, come descritto di seguito. Come parte integrante della funzionalità del Sito e dell’Applicazione, l’Utente può collegare il proprio Account Abruzzolink ad Account di terze parti nei modi seguenti: (i) fornendo all’Account di terza parte i dati di login di Abruzzolink mediante il Sito o l’Applicazione; oppure (ii) consentendo ad Abruzzolink di accedere all’Account di terza parte, conformemente a quanto consentito ai sensi dei termini e delle condizioni che disciplinano l’utilizzo dell’Account di terza parte. L’Utente dichiara di avere il diritto di divulgare i propri dati di login all’Account di terza parte ad Abruzzo.com e/o di consentire ad Abruzzo.com l’accesso all’Account di terza parte (per l’uso secondo gli scopi qui descritti), senza violare nessuno dei termini e delle condizioni che disciplinano l’utilizzo dell’Account di terza parte applicabile e senza obbligare Abruzzo.com a corrispondere alcuna commissione o senza rendere Abruzzo.com soggetta a qualsivoglia limitazione di utilizzo imposta dall’SNS di pertinenza. Se l’Utente decide di eseguire la registrazione accedendo ad un Account di terza parte attraverso il  Sito o l’Applicazione, Abruzzo.com otterrà i Dati personali forniti dall’Utente all’SNS applicabile (come, ad esempio, il “vero” nome, l’indirizzo e-mail, la foto del profilo, i nomi degli amici dell’SNS, i nomi dei gruppi SNS a cui appartiene, le altre informazioni rese pubblicamente disponibili attraverso l’SNS applicabile e/o le altre informazioni cui l’Utente consente ad Abruzzo.com di accedere autorizzando SNS a fornire dette informazioni) dall’Account di terza parte dell’Utente e utilizzerà tali dati per creare l’Account Abruzzolink dell’Utente e la pagina del profilo Abruzzolink, e l’Utente diventerà un Membro. A seconda degli Account di terza parte prescelti, e fatte salve le impostazioni di privacy impostate in tali Account di terza parte, l’Utente comprende che, accordando ad Abruzzo.com l’accesso agli Account di terza parte, Abruzzo.com avrà accesso, renderà disponibili e archivierà (se applicabile e conformemente a quanto consentito dall’SNS e autorizzato dall’Utente) i dati di detti Account di terza parte in modo da renderli disponibili nell’Account Abruzzolink dell’Utente sul Sito e sull’Applicazione. Abruzzolink otterrà i dati degli “amici” o delle persone con cui l’Utente è associato nell’Account di terza parte esclusivamente se le impostazioni della privacy di tali persone presso l’SNS applicabile consentono il nostro accesso ai loro dati.

Abruzzolink raccoglierà anche gli altri dati che l’Utente fornisce come parte integrante della registrazione, dell’amministrazione e della personalizzazione del proprio profilo dell’Account Abruzzolink (ad esempio, senza limitazione, codice postale (di per sé) e preferenze individuali o informazioni demografiche) (le “Informazioni non identificanti”). Utilizziamo i Dati personali dell’Utente (in alcuni casi, in congiunzione con le Informazioni non identificanti) esclusivamente per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy e in particolar modo per fornire il servizio, completare le transazioni e amministrare le richieste. Determinate Informazioni non identificanti potrebbero essere considerate parte integrante dei Dati personali, se combinate con altri dati di identificazione (ad esempio, abbinando il codice postale alla via) in modo da consentire l’identificazione dell’Utente. Tuttavia, le stesse tipologie di dati vengono considerate Informazioni non identificanti se prese singolarmente o combinate esclusivamente con altre informazioni non identificanti (ad esempio, le informazioni demografiche). I Dati personali dell’Utente potranno essere combinati con informazioni non identificanti e aggregarli a dati raccolti da altri Utenti Abruzzolink (come definiti di seguito) esclusivamente a fini interni e per cercare di fornire un’esperienza migliore, migliorare la qualità e il valore del servizio Abruzzolink e analizzare e comprendere come il nostro Sito e l’Applicazione vengano utilizzati. Abruzzo.com potrà anche utilizzare i dati combinati senza aggregarli per servire l’Utente in maniera specifica, ad esempio per consegnare un prodotto conforme alle preferenze o restrizioni dell’Utente.

Newsletter, materiali di marketing e promozionali

Abruzzo.com utilizzerà i Dati personali dell’Utente anche per l’invio di newsletter, materiali di marketing o promozionali di Abruzzo.com e di altre informazioni che potrebbero risultare interessanti per l’Utente. Se l’Utente decide in qualsiasi momento di non voler più ricevere tali comunicazioni da Abruzzo.com, è pregato di seguire le istruzioni per la disattivazione fornite in tutte le comunicazioni o di aggiornare i propri dati di “Notifica” (si veda la sezione “Modificare o cancellare i dati” di seguito). Si prega di notare che Abruzzo.com potrà utilizzare i Dati personali dell’Utente anche per l’invio di informazioni correlate all’utilizzo del servizio Abruzzolink; l’Utente non potrà disattivare tali notifiche se vorrà continuare a utilizzare i  servizi Abruzzolink.

Identificatori di sistema

Quando l’Utente visita il Sito e l’Applicazione, sia come Membro che come Utente non registrato durante la semplice navigazione (ambedue, “Utente Abruzzolink”), i  server automaticamente registrano le informazioni che il browser dell’Utente invia ogniqualvolta questi visiti un sito Web (“Identificatori di sistema”). Tali Identificatori di sistema possono includere dati quali l’Indirizzo di protocollo internet del computer (“Indirizzo IP”), il tipo di browser e altri dati di log oppure la pagina Web che l’Utente stava visitando prima di arrivare nel nostro Sito e nell’Applicazione, le pagine del nostro Sito e dell’Applicazione che visita, il tempo trascorso su dette pagine, le informazioni che ricerca sul nostro Sito e sull’Applicazione, ora e data di accesso e altri dati statistici. Utilizziamo tali informazioni per monitorare e analizzare l’utilizzo del Sito e dell’Applicazione  e per l’amministrazione tecnica degli stessi, per accrescere la funzionalità e l’usabilità del Sito e dell’Applicazione e per personalizzare ulteriormente il Sito e l’Applicazione conformemente alle esigenze dei nostri visitatori. Abruzzo.com Utilizza altresì tali dati per verificare che i visitatori del Sito soddisfino i criteri richiesti per l’elaborazione delle loro richieste. Non tratta gli Identificatori di sistema come Dati personali. Fatto salvo per quanto indicato di seguito, non utilizza Identificatori di sistema in associazione con i Dati personali, benché potrà aggregare, analizzare e valutare tali dati per gli scopi summenzionati riguardanti altre Informazioni non identificanti. Se l’Utente è un Membro, in certe circostanze si potrà associare i suoi Identificatori di sistema ai Dati personali: (i) Si utilizzerà la combinazione del suo Indirizzo IP e dei Dati personali al fine di fornire una versione in lingua locale del Sito e dei servizi. (ii) Abruzzo.com utilizza determinati fornitori di servizi di terze parti per fornire (a) servizi di prevenzione e rilevazione delle frodi e (b) servizi di elaborazione dei pagamenti ad Abruzzo.com per l’utilizzo del Sito e dei servizi. Secondo quanto indicato nella Sezione di seguito, intitolata “Condivisione e divulgazione dei dati”, tali fornitori di servizi di terze parti possono avere accesso ai Dati personali dei Membri di Abruzzolink e ai corrispondenti Identificatori di sistema, inclusi gli Indirizzi IP, al fine di fornire i servizi di prevenzione e rilevazione delle frodi e di elaborazione dei pagamenti applicabili.

Cookies

Come molti altri siti Web, si utilizzano i cosiddetti “cookie” per raccogliere informazioni. Un cookie è un piccolo file di dati che trasferiamo all’hard disk del computer dell’Utente a scopo di registrazione. Si Utilizzano i cookie per due ragioni. In primo luogo, si utilizzano i cookie persistenti per salvare le informazioni di login dell’Utente per i futuri login al Sito e all’Applicazione. Secondariamente, si utilizzano cookie di ID di sessione per abilitare determinate funzioni del Sito e dell’Applicazione, per comprendere meglio come l’Utente interagisca con il Sito e l’Applicazione e per monitorare l’utilizzo aggregato da parte degli Utenti di Abruzzolink e il routing del traffico Web sul Sito e sull’Applicazione. Diversamente dai cookie persistenti, i cookie di sessione vengono cancellati dal computer dell’Utente quando questi esegue il log out dal Sito edall’Applicazione e chiude il browser. I pubblicitari di terze parti presenti nel Sito e nell’Applicazione possono, a loro volta, posizionare o leggere cookie nel browser dell’Utente. L’Utente può impostare il browser, modificando le opzioni, affinché smetta di accettare i cookie o fornisca un avvertimento prima di accettare un cookie proveniente dal sito Web che visita. Tuttavia, se l’Utente non accetta i cookie, potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le parti del Sito o dell’Applicazione.

Web Beacons

Il Sito e l’Applicazione possono contenere immagini elettroniche note come Web beacons (talvolta denominati gif a singolo pixel) che sono utilizzate insieme ai cookie per compilare statistiche aggregate allo scopo di analizzare come vengano utilizzati il nostro Sito e l’Applicazione e possono essere impiegate in alcune delle nostre e-mail per comunicarci quali e-mail e link siano stati aperti dai destinatari. Questo  consente di misurare l’efficacia delle comunicazioni con i Clienti e delle campagne di marketing.

Invio di e-mail attraverso un Account Abruzzolink

Come parte integrante del servizio Abruzzolink, gli Utenti di Abruzzolink possono comunicare con i Membri di Abruzzolink mediante l’uso della funzione “Contatta il Fornitore” presente sul Sito e sull’Applicazione. Laddove gli Utenti di Abruzzolink abbiano selezionato l’opzione di aggiungere uno o più indirizzi e-mail in un modulo online, il messaggio che creeranno nel modello corrispondente verrà inviato da Abruzzolink a tali indirizzi e-mail per conto loro. Detti indirizzi e-mail verranno utilizzati esclusivamente allo scopo di inviare la singola comunicazione via e-mail al destinatario. Attraverso la funzione “Contatta il Fornitore” del Sito e dell’Applicazione, è anche possibile parlare con altri Membri di Abruzzolink al telefono. In tali casi, Abruzzo.com non condividerà il numero di telefono dell’Utente con l’altro Membro Abruzzolink, ma utilizzerà tale numero di telefono per contattare l’Utente e metterlo in contatto con l’altro Membro Abruzzolink.

L’Utente potrà importare i contatti della rubrica del proprio account e-mail per invitarli ad inviare una raccomandazione. Abruzzo.com Acquisirà, ma non archivierà, il nome Utente e la password relativi all’account e-mail da cui l’Utente desidera importare i contatti e li impiegheremo esclusivamente a tal fine.

Phishing

Il furto d’identità e la pratica attualmente nota come “phishing” rappresentano una forte preoccupazione per Abruzzo.com. La tutela dei dati per proteggere l’Utente dal furto d’identità è per noi una questione prioritaria. Abruzzo.com non chiede e non chiederà mai i dati della carta di credito dell’Utente, l’ID dell’Account Abruzzolink, la password di login o i numeri di identificazione nazionale durante una comunicazione telefonica o tramite un’e-mail non richiesta o non sicura.

Condivisione e divulgazione dei dati

Panoramica

Il Sito e l’Applicazione possono essere utilizzati per facilitare l’inserimento di Annunci e la prenotazione di Servizi Turistici. Gli Annunci per tali Servizi Turistici vengono messi a disposizione dai Fornitori mediante il Sito e l’Applicazione. Gli Annunci pubblicati dai Fornitori, le tariffe e le recensioni di Fornitori e Membri e i Dati del profilo (secondo quanto definito di seguito) di Fornitori e Membri  sono visibili da qualsiasi Utente Abruzzolink.

Membri e Utenti Abruzzolink

Quando l’Utente crea un Account Abruzzolink, s’imposta una pagina di profilo per tale Account Abruzzolink. Tale pagina di profilo dell’Account Abruzzolink includerà il nome e l’iniziale del cognome. L’Utente può scegliere le altre voci dei Dati personali che desidera includere nella pagina di profilo dell’Account Abruzzolink, inclusi, a puro titolo esemplificativo, una foto del profilo, un elenco dei gruppi dell’SNS a cui appartiene, un elenco di amici o contatti dell’SNS che sono anche Membri di Abruzzolink, le connessioni stabilite tra l’Account e qualsiasi SNS e una biografia e i link ai propri Annunci, se applicabile (collettivamente, le “Informazioni del profilo”). Si mostreranno le Informazioni del profilo dell’Utente nella pagina del profilo dell’Account Abruzzolink pubblicamente mediante il Sito e l’Applicazione, e, previo consenso dell’Utente, su siti di terze parti. Qualsiasi informazione che l’Utente sceglierà di fornire come parte integrante delle Informazioni del profilo sarà pubblicamente visibile agli Utenti Abruzzolink e, di conseguenza, deve rispecchiare quanto l’Utente desidera che gli altri Utenti Abruzzolink conoscano su di lui/lei. Si consiglia gli Utenti di tutelare l’anonimato e le informazioni sensibili e incoraggiamo i Membri a pensare attentamente a quali informazioni su sé stessi rivelare nelle proprie pagine del profilo. L’Utente potrà esaminare e modificare le Informazioni del profilo in qualsiasi momento.

Annunci

Se l’Utente inserisce un Annuncio, Abruzzo.com potrà mostrare pubblicamente tale Annuncio mediante il Sito e l’Applicazione e consentire a terze parti di pubblicare detto Annuncio sui propri siti Web grazie all’uso di un “widget” HTLM. Si Potrà anche mostrare la località geografica dell’Annuncio sotto forma di mappa in modo che i Clienti potenziali possano visualizzare l’area generale e le zone limitrofe a tale località; tuttavia, l’indirizzo esatto non verrà rivelato fino a quando l’Utente entrerà in una transazione confermata con un altro Membro, nel qual caso divulgheremo detto indirizzo esclusivamente a tale altro Membro.

Se l’Utente richiede di effettuare una prenotazione mediante il Sito e l’Applicazione, Abruzzo.com condividerà i seguenti dati dell’Utente con il Fornitore applicabile: (i) nome e cognome, (ii) link alla pagina di profilo dell’Account Abruzzolink, (iii) i nomi di qualsiasi membro dell’SNS di cui l’Utente sia “amico” o a cui sia associato sull’SNS, nel caso in cui tali singoli individui siano anche “amici” del Fornitore o associati allo stesso su detti SNS, e (iv) un’indicazione che il nome fornito a Abruzzolink al momento della registrazione come Membro corrisponde al nome fornito all’SNS a cui è stato collegato il proprio Account Abruzzolink. Le suddette informazioni consentiranno al Fornitore di decidere se confermare o respingere la prenotazione. Quando un Fornitore conferma una prenotazione, Abruzzo.com condividerà parte dei Dati sull’identità del Fornitore, inclusi, a puro titolo esemplificativo, nome completo, numero di telefono, indirizzo del Servizio Turisitico e indirizzo e-mail del Fornitore, con il Cliente applicabile selezionato dal Fornitore e condividerà parte dei Dati sull’identità del Cliente con il Fornitore, inclusi, a puro titolo esemplificativo, nome completo, numero di telefono e indirizzo e-mail, in modo che il Cliente e il Fornitore si possano contattare direttamente. In nessun caso verranno condivise le Informazioni di fatturazione di un Cliente con un Fornitore.

Informazioni aggregate e Informazioni non identificanti

Si potranno condividere informazioni aggregate che non includono Dati personali e si potranno altrimenti rivelare Informazioni non identificanti e Identificatori di sistema a terze parti a scopo di analisi di settore, profili demografici e altro. Qualsiasi informazione aggregata condivisa in tali contesti non conterrà i Dati personali dell’Utente.

Fornitori di servizi

Si potranno impiegare società e singoli individui di terze parti per facilitare il servizio Abruzzolink, fornire tale  servizio per conto di Abruzzolink, svolgere servizi relativi al Sito e all’Applicazione (ad esempio, e senza limitazione alcuna, servizi di manutenzione, gestione database, web analytics, servizi di elaborazione pagamenti, servizi di prevenzione e rilevazione delle frodi relativi all’attività degli Utenti Abruzzolink e di miglioramento delle funzioni del Sito e dell’Applicazione) o per assistere Abruzzo.com nell’analizzare come vengano utilizzati il nostro Sito e l’Applicazione. Tali terze parti possono avere accesso ai Dati personali e agli Identificatori di sistema; se vi accedono, detto accesso è esclusivamente a scopo di svolgimento di tali mansioni per nostro conto e sono obbligate a non rivelarle né utilizzarle per alcun altro fine.

Cookie di terze parti

I fornitori di terze parti, incluso Google, utilizzano i cookie per inviare annunci pubblicitari sulla base delle visite precedenti dell’Utente Abruzzolink ad Abruzzolink. Tali cookie specifici che tracciano le visite precedenti a scopo di successivi messaggi pubblicitari possono essere disattivati scegliendo l’opzione di disattivazione sul sito http://www.google.com/privacy_ads.html.

Tasto “Mi piace” di Facebook

Il  Sito e l’Applicazione utilizzano plugin sociali di Facebook come il tasto “Mi piace”. Facebook è gestito da Facebook, Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Ogniqualvolta l’Utente visita una parte del nostro Sito o della nostra Applicazione che contiene tali plugin, il browser Web dell’Utente imposta una connessione diretta con i server di Facebook e determinati dati riguardanti i plugin vengono trasferiti da Facebook al browser dell’Utente e incorporati nel nostro Sito o Applicazione.

Come risultato, Facebook riceverà l’informazione che l’Utente sta visualizzando una determinata parte del nostro Sito o Applicazione, senza conoscere l’identità dell’Utente. Se l’Utente ha eseguito il login nel proprio account personale di Facebook, Facebook è anche in grado di collegare la visita nel nostro Sito o nella nostra Applicazione all’account personale di Facebook dell’Utente. Allo stesso modo, qualsiasi interazione con il tasto Mi piace di Facebook viene registrata da Facebook.

Se si desiderano ulteriori informazioni su quali dei propri dati vengano acquisiti da Facebook e su come tali dati vengano utilizzati da Facebook, si prega di consultare l’informativa sulla privacy di Facebook che può essere reperita sul seguente sito: [http://de-de.facebook.com/policy.php]

Conformità alle leggi e applicazione della legge; Programma di garanzia

Abruzzolink collabora con il governo, con i funzionari delle forze dell’ordine e con le parti private allo scopo di applicare la legge e conformarsi ad essa. Riveleremo i dati dell’Utente a governi o a funzionari delle forze dell’ordine o a parti private laddove ciò sia obbligatorio o appropriato per rispondere a rivendicazioni e procedimenti legali (inclusi, a puro titolo esemplificativo, mandati di comparizione), al fine di tutelare la proprietà e i diritti di Abruzzo.com o di terza parte, di tutelare la sicurezza pubblica o di qualsivoglia persona, prevenire o arrestare attività che potremo ritenere essere, o che potrebbero rischiare di essere illegali, immorali o legalmente perseguibili.

Trasferimenti aziendali

Abruzzo.com può vendere, trasferire o altrimenti condividere i propri beni in parte o del tutto, inclusi i Dati personali dell’Utente, in relazione a una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita dei propri beni o in occasione di un fallimento. Anche in tale occasione, i Dati personali dell’Utente continueranno ad essere elaborati in conformità alla presente Informativa sulla Privacy.

Visualizzazione, modifica o cancellazione dei propri dati

Tutti i Membri possono rivedere, aggiornare, correggere o cancellare i propri Dati personali detenuti da Abruzzo.com nel profilo di registrazione in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo staff@Abruzzolink.com o modificando la parte pertinente del profilo. Se l’Utente desidera cancellare il proprio Account Abruzzolink, preghiamo di contattare Abruzzo.com o di selezionare la funzione “Cancella Account” del servizio Abruzzolink e cercheremo di accogliere tale richiesta, se non vi è alcun obbligo legale o legittimo commerciale per detenere alcune delle informazioni contenute in detto Account Abruzzolink. Si prega di notare che, se si cancella il proprio Account Abruzzolink, qualsiasi recensione pubblicata mediante il Sito e l’Applicazione resterà pubblicamente visibile attraverso il Sito e l’Applicazione. Si prega di vedere di seguito le informazioni di contatto sulla privacy.

Inoltre, su richiesta dell’Utente, Abruzzo.com informerà l’Utente di qualsiasi altro Dato personale dell’Utente archiviato da Abruzzo.com, laddove obbligatorio.

Tuttavia, per consentirci di fornire all’Utente i dati corretti, l’Utente dovrà descrivere i dati richiesti per genere.

Sicurezza

Abruzzo.com è fortemente impegnata nella tutela dei dati dell’Utente. Quando l’Utente inserisce dati sensibili (come, ad esempio, il numero di carta di credito) sui nostri moduli di registrazione o di ordine, crittografiamo tali dati utilizzando la tecnologia secure socket layer (SSL). Osserviamo gli standard di settore generalmente accettati per tutelare i Dati personali a noi inoltrati, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti. Nessun metodo di trasmissione su Internet, o di archiviazione elettronica, tuttavia, è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza. In caso di domande sulla sicurezza sul nostro Sito e sulla nostra Applicazione, preghiamo contattarci all’indirizzo staff@Abruzzolink.com.

Effettueremo qualsiasi rivelazione richiesta legalmente di qualsivoglia violazione della sicurezza, riservatezza o integrità dei “dati personali” dell’Utente elettronicamente archiviati (come e quando richiesto ai sensi delle leggi vigenti sulla notifica delle violazioni della sicurezza) all’Utente tramite e-mail o pubblicazione visibile sul Sito e sull’Applicazione entro un periodo di tempo il più vantaggioso possibile e senza irragionevoli ritardi nella misura in cui ciò sia conforme a (i) le esigenze legittime dell’applicazione della legge o (ii) qualunque misura necessaria per determinare l’ambito della violazione e ripristinare la ragionevole integrità del sistema di dati.

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Il Sito e l’Applicazione contengono link ad altri siti Web. Se si sceglie di visitare un sito pubblicitario “facendo clic su” un banner pubblicitario o su altro tipo di pubblicità, oppure facendo clic su un altro link di terza parte, si verrà indirizzati al sito Web di tale terza parte. Il fatto che ci siano link verso siti Web o banner pubblicitari o altro tipo di pubblicità non costituisce approvazione, autorizzazione o dichiarazione di affiliazione a tale terza parte, né corrisponde ad un’adesione alle sue pratiche o politiche sulla sicurezza dei dati o sulla privacy. Non si esercita alcun controllo sui siti Web di terze parti. Tali siti Web potrebbero posizionare i propri cookie o altri file sul computer dell’Utente, acquisire dati o richiedere all’Utente altri dati personali. Altri siti web osservano regole differenti riguardanti l’uso o la divulgazione dei dati personali che vengono loro inoltrati. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente al nostro Sito. Si incoraggia a leggere le informative sulla privacy o le dichiarazioni degli altri siti web che vengono visitati.

Testimonial

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La nostra politica nei confronti dei minori

Il Sito e l’Applicazione non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non si raccolgono consapevolmente informazioni di identificazione personale dagli individui di età inferiore ai 18 anni.

Contatti

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Last Updated: 01 Febrauary 2015

Contratto Utente- PARTNER (CUP)

Version 01 Febbraio 2015

Introduzione

Il Contratto Utente – PARTNER (denominato “CUP”) si applica ai contratti tra gli Utenti Abruzzolink e i Partner Abruzzolink di servizi attraverso Piattaforma Abruzzolink.

Sulla Piattaforma Abruzzolink non viene attivato alcun  contratto tra l’Utente ed  il Partner, ma viene attivato solo un contatto tra loro su richiesta dell’Utente.

Abruzzo.com non è responsabile di alcuna trattativa, di alcuna attività si svolga tra l’Utente e il Partner. Abruzzo.com si limita solo alla promozione dei servizi del Partner sulla Piattaforma Abruzzolink.

Il Partner è l’unico responsabilee delle informazioni presenti sulla Piattaforma Abruzzolink e del successivo eventuale servizio reso all’Utente.

 Accettazione della Prenotazione

(i)                 IlPartner ha il diritto di eliminare richieste di informazioni , qualora ci fossero informazioni non corrette fornite dall’Utente (sia nel caso di registrazione che di prenotazione). Non viene effettuata alcuna transazione (vendita) attraverso la Piattaforma Abruzzolink.

(ii)               Il Partner accetta solo richieste di informazioni da persone pienamente in possesso della capacità di agire (con età maggiore di 18 anni) e con piena competenza legale. Le aziende possono agire legalmente tramite i loro legali rappresentanti, in possesso di opportuna delega.

Processo di Prenotazione

(i)                 Se l’Utente decide di prenotare uno specifico servizio di un Partner,  l’Utente deve fare la richiesta via l’interfaccia di “richiesta informazione” di Abruzzolink ed inserire le informazioni richieste, confermare ed inviare la richiesta al Partner.

(ii)               Il Partner  che offre il servizio deve rispondere alla “richiesta d’informazione”entro 24h.

(iii)             Se il Partner declina la richiesta, il contratto fra l’Utente e il Partner non ha luogo

(iv)              L’Utente riceverà una risposta via e-mail o via telefono  della accettazione  della richiesta via e-mail.

(v)                L’Utente una volta inviata la richiesta non può cancellare la richiesta di informazione.

Arrivo al Luogo d’incontro e rispetto delle regole

(i)                 E’ determinato dagli accordi verbali e/o scritti che il PARTNER scambierà col cliente dopo la la richiesta d’informazione.

Ammissibiità dell’Utente

(i)                 Il Partner si riserva il diritto di escludere un Utente, che non rispetta  le condizioni imposte dal Partner.

Vincoli delle richieste di prenotazione

(i)                 Sono determinati dagli accordi verbali e/o scritti che il PARTNER scambierà col cliente dopo la la richiesta d’informazione.

Pagamenti

(i)                 Sono determinati dagli accordi verbali e/o scritti che il PARTNER scambierà col cliente dopo la la richiesta d’informazione.

Responsabilità per l’Assicurazione

(i)                 Sono determinati dagli accordi verbali e/o scritti che il PARTNER scambierà col cliente dopo la la richiesta d’informazione.

(ii)               Abruzzo.com non ha alcuna responsabilità

Privacy

(i)                 Il Cliente autorizza Abruzzo.com a comunicareal PARTNER  i dati personali del Cliente indicati nella form della Piattaforma Abruzzolink, scritti dal Cliente nella richiesta d’informazione inviata dal Cliente al PARTNER.

Comunicazioni

(i)                 La  Richiesta d’informazione avviene tramite il modulo sulla Piattforma Abruzzolink.

(ii)               Le successive comunicazioni sono determinate dagli accordi verbali e/o scritti che il PARTNER scambierà col cliente dopo la la richiesta d’informazione.

(iii)             Le prenotazioni e i processi di pagamento, cancellazione, prenotazioni, etc..dell’Utente  devono essere eseguite esclusivamente utilizzando i criteri evidenziati dal PARTNER, in modo scritto o verbale.

Politica di  Cancellazione

(i)                 Sono determinati dagli accordi verbali e/o scritti che il PARTNER scambierà col cliente dopo la la richiesta d’informazione.

Esclusione dalla Partecipazione al ST

(i)                 Il Partner ha il diritto di rifiutare l’ammissione o l’esclusione dell’Utente da un servizio per requisiti di ammissibilità, o nel caso in cui l’Utente si metta o metta altri in pericolo, o comunque interferisca colla propria condotta negativa al servizio.

Modifiche al programma del Servizio Turistico

(i)                 Abruzzo.com  non è responsabile per qualsiasi modifica, che sia stata apportata ai servizi dal Partner, per cause imprevedibili e inevitabili, a suo insindacabile giudizio in modo unilaterale

Fusi Orario

(i)                 Per la determinazione della data e orario, il fuso orario è quello di Roma (Italia)

Responsabilità del Partner del servzizio

(i)                 Il Partner delservizio è responsabile secondo la legge applicabile.

Modifiche del “CUP”

(i)                 Il “CUP” può essere modificato senza preavviso.

(ii)               Viene applicato il “CUP” valido al momento della prenotazione.

(iii)             L’Utente non può sollevare alcun reclamo che future prenotazioni possano essere completate sotto il “CUP” esistente.

Legge Applicabile e Giurisdizione.

(i)                 Qualsiasi controversia dovesse sorgere fuori o in connessione col “CUF” è soggetta alle leggi italiane, e tale “CUF” è soggette all’esclusiva giurisdizione dei tribunali italiani, nella Regione Abruzzo, Pescara e comunque in Italia.

Considerazioni Finali

(i)                 Abruzzo.com non è responsabile di alcuna attività fra Utente e Partner

(ii)               Abruzzo.com si limita alla pubblicazione dele informazioni relative al servizo del Partner e favorisce il contatto fra Utente e Partner, su richiesat del cliente.

(iii)             Il Cliente manleva Abruzzo.com da qualsiasi problema dovesse insorgere col Partner a seguito del predetto contatto

(iv)              Il Partner manleva Abruzzo.com da qualsiasi problema dovesse insorgere col Cliente  a seguito del predetto contatto

Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa, si prega di contattare Abruzzolink all’indirizzo staff@abruzzolink.com.